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29 mars 2007
Au revoir la DartyBox..... tu repars chez Darty
- Fin février, je vous parlais de mon choix de FAI : quitter Noos pour la DartyBox
- Début mars, je vous parlais de l’installation de la Dartybox
- Et bien fin mars, je vous raconte comment la DartyBox va retourner chez Darty et que mon salon va accueillir la FreeBox !!!!!!!

Comment j’en arrive là ?? C’est assez simple en fait….
L’installation de la DartyBox s’était bien passée, malgré un souci au niveau de la connexion Wifi (on sait après un test avec un autre PC que le souci ne vient pas de mon PC mais bel et bien de la DartyBox). J’avais demandé à Darty d’envoyer quelqu’un (un de leurs gros argument de vente), sous 48h, pour venir dépanner tout ça. Ils me bloquent toute une matinée (je n’ai que ça à faire…) pour en fin de compte me téléphoner et me dire qu’ils viendront dans l’après-midi en fin de compte. Ayant des rdv dans l’après-midi, la réparation est tombée à l’eau et depuis, je me connectais par le câble Ethernet (pratique, mais très moche au milieu du salon). Pas le moindre coup de fil de leur part depuis pour fixer une autre date….
Ensuite, je vous parlais de la synchronisation (quelques secondes par ci, quelques secondes par là…). Elle a commencé a avoir lieu un peu trop souvent, cette syncho, et puis, en plein milieu d’un film ou d’un débat Tv…. Et les quelques secondes sont devenues des minutes…
Bref, j’ai laissé à Darty sa chance… là j’en ai assez.
Tous mes copains Geeks (si si, j’en ai plein, surtout de l’époque UM….) me disent que le top du top, c’est la FreeBox. Parole de Geek !!!!! Toujours à la pointe des technos, fiable et tout et tout. J’ai décidé d’écouter ces experts et de suivre leur conseil : j’ai souscris ce matin. Je suis sensé recevoir ma FreeBox d’ici plus ou moins 3 semaines.
ET vous, vous en pensez quoi de la DartyBox et de la FreeBox ???
(pour Noos je ne demande pas, on considère tous que ce sont des voleurs – changer l’équipe de direction, c’est un bon début mais là, ils ont du chemin à parcourir pour reconquérir les nombreux clients mécontents – enfin, c’est un autre débat)
16:20 Publié dans Ed's life | Lien permanent | Commentaires (9) | Envoyer cette note | Tags : dartybox, freebox

Commentaires
Lorsque j'avais l'ADSL (on ne rigole pas merci), c'est à dire avant Jurassic Park, j'avais la freebox, je n'ai jamais eu de soucis.. Pourtant, il semblerait qu'il y ait également pas mal de problèmes avec free et que leur SAV soit une vraie cata. (je ne te le souhaite pas hein...)
Alors, après la Dartybox, la Freebox, à quand la Livebox ? (vi, je sais je sors)
Ecrit par : Léna | 29 mars 2007
J'ai également réussi à me débarrasser de Noos avant de pêter complètement les plombs. Mon choix s'est ensuite orienté sur la Neuf Box. J'ai beaucoup hésité entre Neuf et Free. Mais le site internet de Neuf me paraissait plus clair, plus clean, du coup cela m' inspirée plus confiance et j'ai choisi ce FAI dont je suis très contente!! Et puis surtout, enfin un service clientèle qui vous répond (miracle) et qui donne suite à votre demande (re-miracle!)...et ça ça c'est une révolution quand on a connu le plus incompétent des services clientèles du monde, celui de Noos!
Ecrit par : Lilie | 30 mars 2007
C'est vrai qu'en général, tout va vien tant qu'on a pas besoin du SAV. C'est pas vraiment le fort de Free, c'est clair... On verra bien.
Ecrit par : Ed'n blog | 30 mars 2007
Moi j'ai du Noos qui marche depuis 5 ans mais là je déménager et je flippe quand même vachement...
Ecrit par : YLej | 02 avril 2007
Je te souhaite que tout se passe dans de bonnes conditions. Espérons que leurs efforts pour améliorer le service et l'image ont commencés et que tu vas en profiter ! Tiens nous au courant !
Ecrit par : Ed'n blog | 02 avril 2007
sa fait un an que je suis chez dartybox et aujourd'hui je résilis mon abonnement et la gros probléme il m'envoi un courrier commr quoi ils n'ont pas recut mon courrier et moi j'ai recut l'accusé que faire car ils vont continuer a d'ébiter mon compte que faire
Ecrit par : bordet nicolas | 05 décembre 2007
Tu l'as envoyé en A/R, donc tu as la preuve de la réception. Deux options : soit tu leur envoies un autre courrier avec photocopie de l'accusé de reception, soit tu es plus agressif, et tu dis à ta banque de bloquer les prelevements.
Je commencerais par l'option 1
Ecrit par : Ed'n blog | 06 décembre 2007
je suis chez DBOX depuis un an, et moi aussi je me prepare psychologiquement en renvoyer darty dans les 22..! ils me gonflent avec les images qui beuguent et les synchros (une horreur). En fait DBOX a bien marche les 2 premiers mois. Je pars chez neuf!
Ecrit par : julien | 19 juillet 2008
DARTY = VOLEUR.
J'ai résilié mon abonnement a Daty et j'ai un solde
en ma faveur de 12,45 euros depuis plus de 4 mois , malgré un courrier a un responsable monsieur Famechon , et des app téléphoniques je ne reçois pas de réponse , se n'ai pas une grosse somme mais ne me parlé plus de la confiance Darty !!
Ecrit par : Thierry | 22 août 2008
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